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またID、パスワードは、大文字・小文字・半角・全角を区別しています。念のため、ご入力いただいた内容をご確認ください。
正しく入力されたにも関わらずログインが出来ない場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
なお、最終ご注文日より6ヶ月を経過している場合は、自動的に退会となり、ポイントや会員資格は失効いたします。再度ご利用を希望される場合は、改めて会員登録の手続きが必要となりますのでご了承ください。
お問い合わせ窓口
京都市右京区西京極北庄境町75番地 小川珈琲株式会社
TEL : 0120-077-800
E-mail : ogawa-pro@oc-ogawa.co.jp
受付時間 : 9時〜17時(月曜〜金曜のみ受付)
※土曜・日曜・祝日、弊社休業日はお受けできません。
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会員特典について
会員になるとどんな特典がありますか。 |
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会員価格でお買い物いただけます。また会員専用コンテンツをご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 |

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会員登録について
会員登録はどのようにすればいいですか。また、登録料、年会費は必要ですか。 |
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登録料は無料です。また年会費という概念はございません。
詳しくはこちらをご覧ください。 |

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商品を注文する場合、どのようにすればいいですか。 |
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※離島他の扱い:離島は追加送料がかかる場合があります。お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
※送料分消費税:上記料金には消費税が含まれていません。
※商品の配達は日本国内に限らせていただきます。 |

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請求 ・ 入金について
どんな支払い方法がありますか。 |
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商品代金についてをご覧ください。 |


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ポイントについて
ポイントの貯め方、使い方を教えてください。またポイントの有効期限や現在のポイント数の照会はできますか。 |
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ログインして商品ご購入をするとポイントが貯まります。貯まったポイントはカフェ・レストラン向けコーヒーサイトにて商品ご購入の際「1ポイント=1円」にてご利用できます。
ポイントの利用有効期間は、ポイント取得日より1年間有効となります。
継続ご購入でポイントの加算をしても有効期間が延長されることはありませんのでご注意下さい。退会されると取得していたポイントは自動的に失効します。ログインしていただくと、現在のポイント数が表示されます。 |

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問い合わせ窓口について
疑問や要望がある場合、どこに伝えればいいですか。 |
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営業担当にメールでお問い合わせください。 |
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